刚买的车有问题要求换车

绍兴越城律师 2025-06-21
您提到商家拒绝换车的情况,根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品后,如商品存在质量问题,有权要求退换货。特别是在电动车售出7日内,若主要部件如电机等发生性能故障,您有权选择修理、换货或退货。若商家拒绝,您可依据此规定向消费者协会投诉或向工商行政管理局举报,以维护自身合法权益。
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针对要求换车的问题,具体操作如下:首先,保留好购车发票和车辆故障证据;其次,若车辆在购买7日内出现主要部件性能故障,可直接向商家提出换货要求;若商家拒绝,可向消费者协会投诉并提供相关证据;同时,也可选择向工商行政管理局举报,让监督机关介入解决。
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从法律角度,确保权益不受损害的方法包括:保留所有购车相关凭证,如发票、合同等;及时记录并拍照车辆故障情况作为证据;了解并依据《消费者权益保护法》相关规定,要求商家提供退换货服务;若商家拒绝,积极向消费者协会投诉或向工商行政管理局举报,寻求法律途径解决争议。

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