某某发出了买家退货怎么办

绍兴越城律师 2025-04-28
货已发出买家退货,应先联系拼多多客服处理。根据《消费者权益保护法》,买家有权退货,商家需配合处理。不及时处理可能导致买家投诉,影响店铺信誉和评分。
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买家退货需应对。操作如下:1. 接受退货,快速退款并承担运费;2. 拒绝退货,需有正当理由,如商品无问题;3. 协商处理,与买家沟通,达成双方满意方案。注意保留证据,避免不必要的纠纷。
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处理买家退货,常见方式有接受退货、拒绝退货或协商处理。选择时应考虑买家退货原因、商品状况及平台规定,合理合法处理,避免纠纷升级。
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